Mejor Experiencia del Huésped
Convertimos el televisor de la habitación del hotel en un punto de contacto interactivo de servicio al huésped, ayudando a los huéspedes a acceder rápidamente a los servicios sin descargar una aplicación.
Servicio digital para huéspedes. Sin aplicación requerida.
Convierte cada televisor de la habitación del hotel en un canal de servicio y ingresos.
Permite a los huéspedes hacer pedidos, solicitar servicios, descubrir ofertas y realizar un seguimiento de las actualizaciones desde su propio teléfono, sin descargar una aplicación.
Sin aplicación requerida
Los huéspedes escanean un código QR en el televisor y continúan en su teléfono sin descargar una aplicación.
Interacción en tiempo real
Interactúa con los servicios del hotel en tiempo real, mejorando la experiencia del huésped.
Canal de ingresos
Convierte cada televisor de la habitación del hotel en un canal de servicio e ingresos.
Sobre nosotros
Sobre MoveTV Hospitality
Construimos experiencias de servicio a huéspedes interactivas que conectan el televisor de la habitación del hotel, el teléfono inteligente del huésped y las operaciones del hotel.
Convierte el TV del Hotel en un Canal Activo de Servicio al Huésped
MoveTV Hospitality ayuda a los hoteles a que los servicios para huéspedes sean más fáciles de acceder, más fáciles de manejar y más fáciles de monetizar.
Los huéspedes comienzan en el televisor de la habitación del hotel, escanean un código QR y continúan en su propio teléfono inteligente sin instalar una aplicación. Pueden hacer pedidos de servicio de habitación, solicitar comodidades, descubrir ofertas y realizar un seguimiento del estado del servicio en tiempo real.
Solicitar una prueba pilotoOperaciones del Hotel Más Simples
Las solicitudes de huéspedes, los pedidos de servicio de habitación y las actualizaciones de servicio pueden fluir a través de un flujo digital estructurado en lugar de llamadas telefónicas y entregas manuales.
Nuevas Oportunidades de Ingresos
Los hoteles pueden mostrar servicios de habitación, spa, cena, cierre tardio, actualizaciones y otras ofertas relevantes directamente durante la estancia del huésped.
El problema
El servicio de huéspedes del hotel aún está fragmentado
Los hoteles ya tienen pantallas digitales en cada habitación, pero muchas interacciones de huéspedes aún dependen de llamadas telefónicas, información impresa y sistemas desconectados.
Pérdida de Oportunidades de Ingresos
El servicio de habitación, spa, cena, cierre tardio y otras ofertas del hotel a menudo son difíciles de mostrar en el momento adecuado durante la estancia del huésped.
Arrastro Operacional
Las solicitudes simples de huéspedes aún se convierten en llamadas telefónicas, entregas manuales y seguimientos repetidos entre recepción y equipos de hotel.
Baja Adopción de Aplicaciones
La mayoría de los huéspedes no quieren descargar otra aplicación de hotel para una estancia corta, lo que crea fricción antes de poder acceder a servicios digitales.
Televisor Subutilizado en la Habitación
Uno de los puntos de contacto digitales más visibles en la habitación se sigue utilizando principalmente para entretenimiento pasivo en lugar de servicio al huésped.
Nuestras soluciones
Módulos de servicio al huésped construidos en una plataforma
Comienza con servicio de habitaciones, solicitudes de huéspedes u ofertas que generan ingresos. Agrega más módulos según crece tu propiedad.
01
Servicio de habitaciones
Los huéspedes exploran y ordenan en su teléfono. El personal recibe el pedido al instante, mientras que la TV y el teléfono muestran el progreso en tiempo real.
02
Solicitudes de huéspedes
Las solicitudes de toallas, limpieza, comodidades y mantenimiento pasan de las llamadas a recepción a un flujo de trabajo digital rastreado.
03
Ofertas que generan ingresos
Presenta cierre tardío, spa, restaurante y otras ofertas del hotel cuando sean relevantes, directamente en la habitación.
04
Concierge con IA
Responde preguntas frecuentes, ofrece servicios del hotel y ayuda a los huéspedes a explorar opciones locales con respuestas aprobadas por el hotel.
05
Experiencias en la habitación
Ofrece sesiones breves de bienestar, contenido apto para familias y experiencias interactivas que hagan la estancia más memorable.
06
Bienestar en la habitación
Ofrece experiencias interactivas de bienestar y movimiento utilizando el televisor del hotel como pantalla principal y el teléfono inteligente del huésped como control.
¿Quieres probar MoveTV en tu hotel?
Comienza con una propiedad, uno o dos casos de uso y un piloto enfocado diseñado para validar el valor real para huéspedes y operaciones.
Cómo funciona
Del televisor del hotel al servicio en cuatro pasos simples.
El televisor comienza el viaje. El teléfono inteligente del huésped se convierte en la capa de interacción. El hotel recibe una solicitud estructurada.
01
Mostrar el servicio en la TV
El huésped ve el servicio de habitaciones, información del hotel, una opción de solicitud u oferta relevante directamente en el televisor de la habitación.
02
Escanear y continuar en el teléfono
El huésped escanea un código QR y abre una experiencia web móvil al instante. No se requiere descarga de aplicaciones ni nueva cuenta.
03
Enviar una solicitud estructurada
Los pedidos y solicitudes se entregan al equipo del hotel en un flujo de trabajo digital claro en lugar de convertirse en otra llamada telefónica.
04
Mantenga actualizado al huésped
El huésped puede recibir actualizaciones de estado en tiempo real en el teléfono y la TV, desde la solicitud recibida hasta el servicio entregado.
Mejor valorado
Piloto ligero
Comienza con una propiedad y un caso de uso sin reconstruir toda la pila tecnológica del hotel.
Sin fricción de aplicaciones
Los huéspedes continúan en su teléfono a través de una experiencia web móvil en lugar de descargar otra aplicación.
Modular por diseño
Comienza con servicio de habitaciones o solicitudes de huéspedes, luego agrega upsells, concierge, bienestar y otras experiencias.
Nuestra Metodología Comprobada
1
ElegirSelecciona un caso de uso de alto valor
2
LanzarImplementar un piloto enfocado
3
MedirRastrear el uso y la retroalimentación
4
ExpandirAgregar más servicios cuando esté probado
Lo que traemos a la mesa
Experiencia del huésped
Ofrece interacciones de servicio sin problemas desde la TV al teléfono.
Operaciones
Reemplaza las llamadas telefónicas con solicitudes digitales estructuradas y flujos de trabajo.
Ingresos
Presenta ofertas y servicios en el momento adecuado durante la estancia.
Ver MoveTV en acción
Una solicitud de huésped. Tres pantallas sincronizadas.
El huésped descubre el servicio en la TV, completa la acción en su teléfono, y el equipo del hotel recibe la solicitud en tiempo real.
TV del hotel
Teléfono del huésped
Panel de control del personal
Sincronizado en tiempo real
Programa piloto
Comience con una propiedad y un caso de uso claro.
Estamos buscando socios hoteleros para probar MoveTV Hospitality en un entorno de huéspedes real. Comience poco, mida el resultado y expanda solo cuando el valor sea claro.
1
Propiedad
1-2
Casos de uso
2-4
Semanas
0
Aplicaciones de huéspedes para instalar
Lo que validamos juntos
Comience con servicio de habitación o solicitudes de huéspedes
Utilice el televisor del hotel y el teléfono inteligente del huésped
Mida la adopción de huéspedes y la retroalimentación operativa
Evalúe el potencial de ingresos y eficiencia del servicio
FAQ
Frequently Asked Questions
Everything hotel teams need to know about the guest experience, pilot setup, and how MoveTV works.
01
¿Qué es MoveTV Hospitality?
MoveTV Hospitality es una startup que crea experiencias digitales interactivas para hoteles.
Nos enfocamos en el espacio entre la TV de la habitación, el smartphone del huésped y los servicios del hotel.
Nuestro objetivo es transformar la TV de la habitación de una pantalla de entretenimiento pasiva a un canal activo de servicio al huésped e ingresos.
02
¿Qué problema están resolviendo?
El servicio al huésped en hoteles a menudo está fragmentado.
Las solicitudes simples pueden requerir una llamada a recepción. El servicio de habitaciones, spa, checkout tardío y otras ofertas pueden ser difíciles de descubrir. Los huéspedes generalmente no desean instalar otra aplicación de hotel para una estancia corta.
Al mismo tiempo, la TV es uno de los puntos de contacto digitales más visibles en la habitación, pero en muchos hoteles aún se subutiliza.
Conectamos estas piezas en un viaje del huésped simple y único.
03
¿Qué ofrece MoveTV Hospitality?
Proporcionamos una capa digital ligera para servicios de huéspedes de hotel.
El huésped comienza en la TV, escanea un código QR y continúa en su propio smartphone.
Desde allí, pueden interactuar con los servicios del hotel sin descargar una aplicación.
Las experiencias posibles incluyen:
- Pedidos de servicio de habitaciones
- Solicitudes de limpieza y amenidades
- Reserva de spa y restaurante
- Checkout tardío y otras ofertas
- Concierge hotelero impulsado por IA
- Actualizaciones de estado de servicio en tiempo real
- Experiencias de bienestar interactivas en la habitación
04
¿Cómo funciona para el huésped?
La experiencia es simple.
El huésped ve un servicio u oferta en la TV de la habitación del hotel.
Luego, escanea un código QR con su teléfono.
Una experiencia web móvil se abre al instante.
El huésped realiza un pedido o envía una solicitud, y el equipo del hotel la recibe en tiempo real.
Las actualizaciones de estado se pueden mostrar al huésped en el teléfono y la TV.
05
¿Necesitan los huéspedes descargar una aplicación?
No.
MoveTV Hospitality está diseñado para funcionar a través del navegador de smartphone existente del huésped.
No es necesario crear una cuenta ni instalar otra aplicación de hotel.
06
¿Necesitan los hoteles hardware nuevo?
El objetivo es utilizar la infraestructura que el hotel ya tiene.
MoveTV Hospitality está diseñado alrededor de la TV de la habitación existente y el smartphone del huésped.
Para un piloto, nuestro objetivo es mantener los requisitos de hardware adicionales al mínimo.
07
¿Qué valor crea esto para los hoteles?
Nos enfocamos en dos áreas principales.
Primero, ingresos.
Los hoteles pueden hacer que servicios como servicio de habitaciones, spa, restaurante, upgrades y checkout tardío sean más fáciles de descubrir y comprar.
Segundo, operaciones.
Las solicitudes simples de huéspedes pueden convertirse en solicitudes digitales estructuradas en lugar de llamadas y transferencias manuales.
Esto puede ayudar a reducir la fricción tanto para los huéspedes como para el personal del hotel.
08
¿Es solo para servicio de habitaciones?
No.
El servicio de habitaciones es uno de los casos de uso más fáciles para un piloto porque el valor es fácil de entender y medir.
Pero la misma plataforma puede soportar solicitudes de huéspedes, servicios de conserjería, upsells, reservas, entretenimiento, bienestar y otras experiencias en la habitación.
09
¿Con qué tipos de hoteles trabajan?
Actualmente nos enfocamos en hoteles, resorts, hoteles boutique, apartamentos amueblados y grupos hoteleros que buscan mejorar la experiencia digital del huésped.
Estamos particularmente interesados en propiedades que desean experimentar con nuevas formas de aumentar el compromiso del huésped, la eficiencia del servicio e ingresos de la habitación.
10
¿Puede MoveTV Hospitality integrarse con los sistemas existentes del hotel?
Nuestra arquitectura está diseñada para soportar integraciones con sistemas de hotel existentes.
Para pilotos tempranos, podemos comenzar con una configuración ligera para validar primero la experiencia del huésped.
Las integraciones más avanzadas con PMS, POS, CRM o sistemas internos del hotel se pueden agregar según las necesidades de la propiedad.
11
¿Están buscando hoteles para pilotos?
Sí.
Actualmente estamos buscando hoteles seleccionados para ejecutar pilotos tempranos.
Un piloto típico puede comenzar con una propiedad y uno o dos casos de uso, como servicio de habitaciones o solicitudes de huéspedes.
El propósito es medir la adopción de huéspedes, obtener retroalimentación operativa y evaluar el potencial de ingresos y eficiencia del servicio antes de expandir la solución.
Solicitar un piloto
Prueba MoveTV Hospitality en tu propiedad.
Cuéntanos sobre tu hotel y el flujo de servicio al huésped que deseas mejorar. Sugeriremos un piloto enfocado en uno o dos casos de uso.